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¿Qué está mal aquí?

Tu reporte llega directo al mapa y a la municipalidad.

Tipo de problema
🛣️
Daño en vía
🚶
Acera rota
💧
Fuga de agua
💡
Alumbrado
🌊
Inundación
⚠️
Peligro
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Activos
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Resueltos
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Críticos
Pipeline de reportes
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Verificado 0
En proceso 0
Resuelto 0
Por tipo de problema
Resueltos recientemente
⚠ Zona de mayor riesgo
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Municipalidad
Panel de gestión
Resumen
Issues
Cola
Rendimiento
Exportar
Acerca de
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Activos
—
Críticos
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Resueltos
—
Días prom.
Alertas prioritarias
Por tipo
Cola de trabajo — ordenada por risk score automático.
Métricas
Total reportes
—
Resueltos
—
Pendientes
—
Críticos sin atender
—
+30 días sin atención
—
Tasa de resolución
—
Por tipo
Índice de riesgo general
📊 CSV completo
Todos los issues con tipo, severidad, dirección, link Google Maps, estado, confirmaciones y fecha.
🚨 Solo críticos
Issues críticos activos. Para reuniones de presupuesto.
⏰ Sin atención +30 días
Issues reportados hace más de 30 días sin resolver.
Infraestructura ciudadana en tiempo real
Por qué existe INFRACR

Las municipalidades de Costa Rica reciben quejas sobre infraestructura todos los días — por teléfono, redes sociales, en persona. El problema no es la falta de reportes. El problema es la falta de visibilidad, priorización y trazabilidad.

INFRACR es una plataforma de inteligencia de infraestructura urbana alimentada por ciudadanos. Cualquier persona puede reportar un problema desde su celular en menos de 30 segundos. El sistema lo geolocaliza, lo clasifica y lo convierte en datos accionables para la municipalidad.

El resultado: menos tiempo respondiendo quejas individualmente, más tiempo resolviendo los problemas que más importan.

Cómo funciona el índice de riesgo

Cada issue reportado recibe un Índice de Riesgo de 0 a 100 calculado automáticamente con esta fórmula:

Índice de Riesgo = (Severidad × 40) + (Días sin atender × 1.5) + (Confirmaciones × 5)
Capeado en 100
⚡
Severidad — hasta 40 puntos
El daño potencial directo del problema. Bajo = 40 pts, Alto = 80 pts, Crítico = 120 pts (capeado). Es el factor de mayor peso porque refleja el riesgo inmediato para las personas.
📅
Días sin atender — hasta 60 puntos
Cada día sin resolución suma 1.5 puntos, con un máximo de 40 días. Un problema ignorado durante un mes tiene el mismo peso adicional que un problema recién reportado con alta severidad.
👥
Confirmaciones ciudadanas — hasta 20 puntos
Cada ciudadano que confirma que el problema sigue activo suma 5 puntos, con un máximo de 4 confirmaciones. Valida que el reporte es real y que afecta a más personas.
Ejemplo práctico
Bache crítico, 1 día, sin confirmaciones100/100
Acera rota, 10 días, 2 confirmaciones100/100
Daño en vía, 5 días, 1 confirmación93/100
Alumbrado bajo, 2 días, sin confirmaciones43/100
Flujo de un reporte
1
Ciudadano reporta
Desde cualquier celular, en menos de 30 segundos. GPS automático, foto opcional.
↓
2
El sistema califica
Se asigna el Índice de Riesgo automáticamente y aparece en el mapa público.
↓
3
Otros ciudadanos confirman
Si el problema sigue ahí, otros usuarios lo confirman y el índice sube.
↓
4
Municipalidad actúa
El dashboard muestra la cola priorizada. El funcionario cambia el estado y asigna atención.
↓
5
Cierre y trazabilidad
El issue se marca como resuelto. Queda registro del tiempo de respuesta para rendición de cuentas.
¿Preguntas o sugerencias?
consultas@infracr.com
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¡Reporte Enviado!
Tu reporte ya está en el mapa. Otros ciudadanos pueden confirmarlo.
ID: #CR-000000